Niet elke app is een blijvertje. Misschien is het moeilijk te downloaden of werkt het niet goed. Of misschien is het gewoon niet zo handig als je had gehoopt. Gelukkig kun je in sommige gevallen de app retourneren en je geld terug krijgen. Dit is wat u moet weten.

Voor Apple-apparaten: Als je een app gewoon niet leuk vindt of als er een storing is, geeft Apple geen restitutie. Maar als de app per ongeluk is gekocht, kunt u mogelijk uw geld terugkrijgen. Log in op je iTunes-aankoopgeschiedenis of open de e-mail die je hebt ontvangen toen je de aankoop deed. Klik vervolgens op Meld een probleem en vul een klantenserviceformulier in. Apple neemt contact met je op over de volgende stappen.

Voor Android-apparaten: Google Play heeft een genereus beleid: verwijder een app binnen 15 minuten na aankoop en u ontvangt automatisch een terugbetaling. Ga naar de pagina in Google Play waar je de app hebt gekocht en klik op Terugbetalen. Als dat tijdsbestek is verstreken, kunt u nog steeds uw geld terugkrijgen, maar alleen als de app een technisch probleem heeft. Neem contact op met de klantenservice van Google Play ( play.google.com/support ), leg het probleem uit en vraag een terugbetaling aan.

Voor BlackBerry-apparaten: BlackBerry's App World stelt dat alle apps niet-restitueerbaar zijn, maar er zijn uitzonderingen. Als de app technische problemen heeft of als deze werd stopgezet kort nadat je hem hebt gekocht (controleer door ernaar te zoeken in BlackBerry's App World), dan kun je terugbetaling aanvragen via de BlackBerry-klantenservice ( us.blackberry.com/customer-service/contact-us. html ).

hoe lang om 20 pond kalkoen te koken