Zelfs als je al een Zappos VIP bent, wil je meer weten over het allereerste loyaliteitsprogramma van de retailer: Zappos Rewards. Het programma met vier niveaus geeft klanten punten om te winkelen, toegang tot exclusieve producten en verkopen, evenals gratis versnelde verzending voor alle bestellingen.

Zappos-beloningen leden doen mee aan het programma op zilverniveau, maar kunnen hun status verhogen naar goud, platina of zelfs elite door meer punten te verdienen (zilver: 0-1.199 punten; goud: 1.200-5.999 punten; platina: 6.000+ punten; en elite: alleen op uitnodiging).

Het aantal punten dat een klant ontvangt, hangt af van hoe ze met de site omgaan. Shoppers krijgen 10 punten voor elke $ 1 die aan een aankoop wordt besteed, 50 punten voor het inloggen op Zappos.com op elk apparaat en 100 punten voor het schrijven van een recensie. Leden kunnen 1.000 punten inwisselen voor $ 1 aan beloningscodes. (Shoppers kunnen maximaal 250.000 spaarpunten per kalenderjaar verdienen voor deelname aan promotionele activiteiten, zoals het schrijven van reviews of inloggen.)

GERELATEERD: Zappos-winkeltips die tijd en geld besparen

Hoewel de omvang van de voordelen afhankelijk is van de rangschikking, zijn er nog andere voordelen: een speciaal telefoonnummer voor de klantenservice, mogelijkheden om nieuwe functies te testen, gratis UPS-afhalingen voor retourzendingen, gratis retourzendingen buiten het 365-dagen retourbeleid en meer.

Deelname aan het programma is gratis (aanmelden hier ). Zodra je bent ingeschreven en punten hebt verdiend, kun je je saldo controleren door in te loggen en naar je accountpagina te gaan.

Klinkt hetzelfde als het VIP-programma? Shoppers moeten er rekening mee houden dat het mogelijk is om lid te zijn van beide programma's. Hoewel sommige voordelen elkaar overlappen, biedt het beloningsprogramma actieve klanten meer mogelijkheden om beloningen te verdienen en te besparen, naast de gratis verzending die het VIP-programma biedt.