Als onze collectieve stint als telewerkers ( slash mensen op afstand ) heeft ons iets geleerd, het is dat videogesprekken voeren vereist enige serieuze finesse. Zonder broek deelnemen aan een video-sollicitatiegesprek? Niet het slimste plan. Spring je naar een virtuele bestuursvergadering waar niemand stil is? Nachtmerrie. Organiseer je een gigantisch Zoom-verjaardagsfeestje voor oma zonder je techniek te testen? Glitch-stad. En opdat we het waarschuwende verhaal van deze arme advocaat uit Texas die viraal ging voor het per ongeluk activeren van een filter dat zijn gezicht in een kitten op het scherm veranderde tijdens een serieuze Zoom-hoorzitting.

Kortom: we zijn het tijdperk ingegaan waarin de etiquetteregels voor videogesprekken 100 procent noodzakelijk zijn. Hieronder volgen de basisgeboden die iedereen naar beste kunnen moet volgen bij het inloggen op een groepsvideoconferentie (voor werk of ontspanning). Hoewel, toegegeven, de meeste van deze tips gezond verstand zijn, kan het nooit kwaad om terug te verwijzen naar een schriftelijke lijst met etiquetteregels en tips (omdat niemand *die* persoon wil zijn).

VERWANT: 3 manieren om zakelijke telefoon- en videogesprekken effectiever te maken

gerelateerde items

1 Wees vroeg en test uw technologie van tevoren.

Het gaat erom op tijd deel te nemen, maar vaak kan het deelnemen aan een gesprek vertraging oplopen vanwege de internetsnelheid en andere gekruiste draden. Om ervoor te zorgen dat je gezicht echt op tijd verschijnt, moet je misschien een paar minuten eerder meedoen. Zorg er in dezelfde geest voor dat al uw technologie goed werkt. Is de Bluetooth-verbinding van uw computer wankel? Gebruik uw Bluetooth-hoofdtelefoon misschien niet als dit de audioverbinding verpest of het gesprek verstoort. Heb je een solide internetverbinding vanuit die hoek van de kamer? Is je laptop goed opgeladen (of heb je in ieder geval een oplader bij de hand?). Dit zijn de kleine details om vooraf in orde te maken .

twee Dempen wanneer u niet spreekt, dempen weer inschakelen wanneer u wel spreekt.

Spiergeheugen is de naam van het spel. Maak er een gewoonte van om te draaien Aan dempen wanneer u niet spreekt of klaar bent met spreken. Dit voorkomt dat de groep rare audiofeedback hoort, eventuele opmerkingen die u per ongeluk maakt, bouwwerkzaamheden achter uw huis, het tv-programma van uw kind dat op de achtergrond speelt, enzovoort. En dan elke keer als je van plan bent iets te zeggen, maak er dan een bewuste gewoonte van om je mute-instellingen te controleren en zelf het dempen op te heffen.

VERWANT: 8 frisse ideeën om uw virtuele feesten te upgraden

3 Schakel luide meldingen uit of demp ze.

Dit kan lastig zijn voor mensen die de hele dag constant videovergaderingen houden, maar toch graag een audiosignaal willen hebben voor nieuwe berichten. Maar voor het grootste deel is het beleefd om luidruchtige Slack-, e-mail- of andere pings en meldingen tot zwijgen te brengen voordat je naar een vergadering gaat. Het is moeilijk om naar je te luisteren als je inkomende e-mailbel elke 45 seconden afgaat.

4 Let echt op.

Sorry dat ik het je moet vertellen, maar mensen kunnen vrij gemakkelijk zien of je een artikel leest of e-mails beantwoordt tijdens een videogesprek, of dat je sms't en op Instagram scrolt terwijl je met hen FaceTiming bent. Doe je best om afleiding te beteugelen (nogmaals, misschien pauzeer je Slack-meldingen) wanneer je verondersteld wordt betrokken te zijn bij een zinvolle virtuele vergadering. Zie het als volgt: doe niets dat niet beleefd of gepast zou zijn tijdens een persoonlijke ontmoeting of gesprek.

hoe formeel een tafel te dekken

5 Presenteer een schone, rustige achtergrond.

Ruim de ruimte om je heen zo goed mogelijk op en zorg dat de achtergrond prettig genoeg is om naar te kijken. Het hoeft niet perfect te zijn, maar het is de moeite waard. Mensen kunnen zich niet op je concentreren als er een monsterlijke berg vuile was, een duizelingwekkend behangpatroon of een chaotisch keukentafereel achter je aan de gang is. Het is niet altijd mogelijk (kleine ruimte mensen, we zien je), maar doe wat je kunt met wat je hebt.

6 Aankleden.

Het hoeft niet tot in de puntjes te zijn. Je hebt dit al een miljoen keer gehoord, maar we zeggen het nog een keer. Borstel je haar, trek een schoon shirt aan en alsjeblieft, alstublieft draag een broek (zelfs als het maar een joggingbroek is, maar ga op eigen risico!). Hoe je jezelf presenteert is belangrijk. Als het je helpt stimuleren, is er gepast uitzien - niet chique of overdreven overdressed, maar schoon en gepast - een teken van respect en aandacht voor andere mensen. Als je het niet voor jou doet, doe het dan voor hen.

7 Maak 'lens'-contact.

Over contra-intuïtief gesproken. Ons instinct is om mensen in de ogen te kijken, en dat lijkt te betekenen dat we naar hun ogen op het scherm moeten kijken. Maar om te lijken alsof je je gesprekspartner vanuit zijn perspectief in de ogen kijkt, moet je echt recht in je ogen kijken. camera lens . Dit is een bijzonder goed advies voor videogesprekken waarbij oogcontact het gesprek zal maken of breken (zoals een sollicitatiegesprek of een groot verkooppraatje).

8 Omarm de pauzes (lees: niet onderbreken).

Onderbrekingen zijn een uitdaging in persoonlijke interacties, maar ze zijn nog frustrerender tijdens virtuele interacties. Het is beter om een ​​half onhandige pauze van een paar seconden te doorstaan ​​om er zeker van te zijn dat niemand anders iets te zeggen heeft, dan om in je verhaal te springen voordat iemand klaar is met praten. Beter nog, gebruik de functie hand opsteken als uw videoplatform dit aanbiedt. Dit vermindert onderbrekingen en verwarring tijdens een gesprek met meerdere personen, zoals een grote vergadering of seminar.

9 Kom op dezelfde pagina over het gebruik van uw video.

Goede (zij het onuitgesproken) Zoom-etiquette zegt, als zij zijn op camera u op de camera moet staan. Uiteraard zijn er uitzonderingen op deze regel op basis van omstandigheden. Maar voor het grootste deel moeten jij en degene met wie je via technologie in contact komt, op dezelfde pagina staan ​​​​over of je al dan niet op video wordt verwacht. En als je je niet op je gemak voelt, vraag dan om alleen via audio af te spreken tijdens het plannen van je chat.

10 Kijk niet te veel naar jezelf.

Waarom is het zo moeilijk om niet in je eigen hoekje in de hoek te gluren? We doen het allemaal, maar als het te veel afleiding begint te worden, hebben de meeste platforms een optie om je zelfbeeld te verbergen. Sterk aanbevolen als je niet anders kunt dan jezelf op het scherm te bekijken.

VERWANT: 10 Work-from-home garderobe essentials die je zo snel mogelijk nodig hebt

elf Vermijd eten halverwege de vergadering.

Als je je super op je gemak voelt bij je teamgenoten, en je hebt allemaal erkend dat je elkaar ontmoet tijdens een cruciale lunchpauze, dan kun je natuurlijk van je salade genieten (op mute, alsjeblieft!). Houd echter voor het grootste deel het bijten en kauwen voor momenten tussen Zooms.

12 Ga er niet vanuit dat je buiten beeld bent.

Wanneer een convo voorbij is, moet u extra voorzichtig zijn om niets te zeggen of te doen waarvan u niet wilt dat anderen het zien totdat u er helemaal zeker van bent dat uw camera en audio zijn uitgeschakeld en de vergadering is afgelopen. We hebben allemaal die mond-in-mond-momenten gehad die we graag voor altijd terug willen nemen en niet kunnen, of het nu een opmerking is over je schoonmoeder terwijl ze nog aan de lijn is of een vloekwoord laat glippen terwijl je zijn nog steeds op luidspreker met het filiaal in Chicago. Ga er niet vanuit dat je vrij bent totdat het cameralicht officieel uit is en je het videochatvenster of de applicatie hebt gesloten.

VERWANT: 10 schoonheidstips om er op uw best uit te zien via videochat, zoom of Webex