'We hebben geprobeerd u te bereiken over de verlengde garantie van uw auto' is een bericht dat lijkt te volgen auto eigenaren onophoudelijk rond. Het gaat uit van onze ergste angsten: motorstoring, transmissieproblemen, andere kosten die we ons niet zouden kunnen veroorloven om onszelf te dekken, waren het ergste dat zou kunnen gebeuren.

Soms zijn deze uitgebreide garanties - beter bekend als uitgebreide serviceovereenkomsten - alles wat u hoopt dat ze zullen zijn, en kunnen ze uiteindelijk uw portemonnee beschermen en uw gemoedsrust. Maar vele andere keren kunnen ze je ergste nachtmerrie zijn. Oplichting met verlengde garantie is er in overvloed, en zonder de rode vlaggen te kennen, is het gemakkelijk om je zuurverdiende geld uit te geven aan een nutteloze garantie.

beste manier om haarborstel schoon te maken

Het kennen van de feiten over hoe verlengde garanties echt werken, is een van de beste manieren om uzelf te beschermen, want hoewel u zich misschien aanmeldt voor een garantie die aanvoelt als een geweldige koop, kunt u zich, als u de kleine lettertjes niet leest, voelen alsof je bent opgelicht.

Laten we ingaan op wat u moet weten, want het vermijden van oplichting of situaties waarin u zich zo voelt waren opgelicht, is een stuk eenvoudiger dan je denkt.

Wat zit er eigenlijk achter die robocalls?

Toen mijn laatste auto twee en een half jaar oud was, begonnen de telefoontjes. Sommigen van hen waren gewoon robocalls. Andere keren waren er echte mensen aan de andere kant van de lijn. Dan waren er ook e-mails en brieven. Ze bleven aandringen - vijf of meer telefoontjes per dag, maandenlang.

Als u ook deze telefoontjes krijgt die beweren u een verlengde garantie te bieden die u veel geld zou kunnen besparen op potentiële autokosten - en als u bent zoals de meeste Amerikanen, voor wie een onverwachte autoreparatierekening van $ 1.000 een enorme domper zou zijn uw gezinsbudget - u vraagt ​​​​zich misschien af ​​​​of de telefoontjes waar zijn. Meestal is die er niet.

'Consumenten worden gebeld door oplichters, van wie sommigen gegevens over het voertuig van een consument hebben gekocht of verkregen om zichzelf legitiem te laten lijken', zegt Kathleen Long, vice-president groei bij ReparatiePal , die jarenlange ervaring heeft met het werken met verlengde garanties. 'Ze informeren de consument dat hun fabrieksgarantie bijna afloopt (of is al verstreken), wat waar kan zijn, en vervolgens vragen ze de consument om persoonlijk identificeerbare informatie (PII) te verstrekken die vervolgens kan worden gebruikt om hem op te lichten.'

Robocalls zijn bijna altijd oplichting. Maar hoe zit het met de oproepen waarbij een echte persoon aan de andere lijn is? 'Mijn vuistregel is dat als een vreemdeling contact met je zoekt om je iets te verkopen waar je niet om hebt gevraagd, niet meteen iets koopt', zegt Keith Berry, autoreporter bij Rapporten van de consument .

Maar daar stopt Berry niet. Behalve dat hij je onderzoek doet, zegt Berry: 'De FTC zegt geen contact op te nemen met een bedrijf dat je bereikt met een illegaal telefoontje, en daar ben ik het mee eens. Ik zou niets kopen van iemand die ongevraagd belt.'

Behandel die telefoontjes met zorg.

Deze oproepen krijgen kan frustrerend zijn, vooral omdat het voelt alsof je ze niet kunt laten stoppen. Maar er zijn manieren om de oproepen af ​​te handelen - om te voorkomen dat u wordt opgelicht (of erger nog, dat uw identiteit wordt gestolen). Geef in de eerste plaats geen van uw persoonlijke gegevens aan een bedrijf met verlengde garantie dat u ongevraagd belt.

'Als het gesprek legitiem is en je bent geïnteresseerd, zouden ze je naar een website moeten kunnen verwijzen met meer informatie', zegt Long. 'En ze zullen je nooit om betalingsinformatie vragen bij dat eerste telefoontje, omdat deze verlengde garantie een contract is en je de voorwaarden moet krijgen voordat je ergens voor betaalt.' Persoonlijke informatie omvat uw volledige naam, adres, voertuigidentificatienummer, financiële informatie, enzovoort.

cadeaus voor een 23-jarige vrouw

Als u een robocall ontvangt, drukt u bovendien geen nummers in als ze daarom vragen; hang in plaats daarvan meteen op. U kunt ook voorkomen dat het nummer u opnieuw belt door naar de 'instellingen'-functie op uw telefoon te gaan.

Kijken naar uw beller-ID, als u die heeft, is niet genoeg. Hoewel een legitiem bedrijf hun informatie zou hebben vermeld, kunnen oplichters die nummers vervalsen. Als je wordt gebeld en je bent geïnteresseerd in de polis, doe dan je eigen onderzoek nadat je hebt opgehangen. Zoek naar beoordelingen en koop alleen via de website of door zelf het openbare nummer te bellen.

Verkeerd begrepen beleid kan worden gezien als 'scams' - dat is het niet.

Voordat u een verlengde garantie koopt, is het van cruciaal belang om uw eigen onafhankelijk onderzoek te doen. En hier is het ding: terwijl sommige beleidsmaatregelen totale oplichting zijn, en sommige zijn eigenlijk geweldig, vallen vele anderen in een grijs gebied. Het zijn geen oplichters, maar ze zijn ook geen goede waarde.

Er is ook een legitiem beleid met regels die vaak verkeerd worden begrepen door consumenten - waardoor mensen weggaan gevoel alsof ze zijn opgelicht, hoewel dat niet het geval is.

Eén ding om in gedachten te houden: 'Er bestaat niet zoiets als een uitgebreide garantie', zegt Long. 'Zelfs de beste polissen met de meeste dekkingen hebben uitsluitingen.'

Hier zijn enkele beleidsregels en situaties om op te letten die niet per se oplichting zijn, maar ook geen solide deal zijn.

Inclusief beleid

Dit zijn enkele van die beleidsmaatregelen die in een grijs gebied vallen. Ze dekken alleen auto-onderdelen die expliciet op de polis staan.

Beleid dat slechts een bepaald bedrag in dollars dekt

Deze op bedragen gebaseerde polissen - die specifieke bedragen voor specifieke onderdelen en arbeid dekken, in plaats van de rekeningen rechtstreeks te betalen - zijn een andere versie van dit grijze gebied. Het beleid is misschien geweldig, maar als het minder betaalt dan het marktgemiddelde, blijft u aan de haak voor het saldo nadat uw monteur u de rekening heeft gepresenteerd.

Dit is volkomen acceptabel, maar het kan zeker voelen als een oplichterij als je ermee wordt geconfronteerd. Lees dus zeker de kleine lettertjes en vraag voordat je iets koopt of je het antwoord niet kunt vinden.

Reparaties geweigerd wegens gebrek aan onderhoud

Dit is een ander veelvoorkomend probleem dat oplichting-achtig kan aanvoelen. De documenten die u tekent wanneer u een verlengde garantie aanschaft, geven niet alleen aan waarvoor de garantie verantwoordelijk is, maar ook waarvoor: Jij zijn er ook verantwoordelijk voor. En een van uw verantwoordelijkheden is het onderhouden van uw voertuig.

Laat me het op een andere manier uitleggen: uw controlelampje begint te knipperen terwijl u rijdt en uw auto begint te trillen. Je stopt onmiddellijk en roept om een ​​sleepwagen. Nadat uw auto eindelijk bij de monteur is, biedt u natuurlijk uw verlengde garantie aan. Een paar uur later, na een uitgebreide diagnose, constateert uw monteur dat uw motor een lege cilinder heeft die moet worden vervangen. U haalt opgelucht adem, wetende dat uw garantie ervoor zorgt.

Maar helaas, zo lopen de zaken niet af. De verzekeringsbedrijf stuurt een inspecteur. De inspecteur constateert dat er veel slib in de motor zit en dat de olie dik en donker is. Het garantiebedrijf vraagt ​​onmiddellijk uw bewijs van onderhoud, inclusief uw bonnetjes voor olieverversingsdiensten.

Als u ze niet kunt produceren, wijst uw garantie uw claim af. Onderhoud is uw verantwoordelijkheid, en als onderdelen defect raken in systemen die u niet hebt onderhouden volgens de onderhoudsaanbevelingen van de fabrikant, zal uw beleid niet veel helpen.

hoe vaak spinplant binnenshuis water geven

Ten slotte dekken verlengde garanties geen slijtagecomponenten, op enkele uitzonderingen na. Dat betekent die olie verversen waarvoor heb je bonnetjes nodig? Die moet je uit eigen zak betalen. Hetzelfde geldt voor zaken als remblokken, transmissievloeistof, riemen, slangen, stuurbekrachtigingsvloeistof en banden.

Maar de grootste geldverspilling...

... is een garantie kopen, een legitieme, maar deze niet daadwerkelijk gebruiken. EEN 2014 Consumer Reports-enquête ontdekte dat maar liefst 55 procent van de verlengde garanties nooit wordt gebruikt. Dat is duizenden dollars in de afvoer, simpelweg omdat je een garantie hebt gekocht en... het vergeten.

Dus voordat u een verlengde garantie koopt, moet u uw onderzoek doen om er een te vinden die de moeite waard is, maar laat het daar niet bij. Vind een manier om jezelf eraan te herinneren dat je hebben deze mooie verlengde garantie, want dat geld wil je zeker niet weggooien.