Ons leven wordt steeds meer gevuld met hightech gadgets en tools, van smartphones en laptops tot slimme televisies en tablets, om er maar een paar te noemen. En bijna elke keer dat je geld neerlegt voor een van deze flitsende items, is er een mogelijkheid om een ​​verlengde garantie te kopen. Voor velen van ons begint dan de interne dialoog: moet ik de garantie kopen? Is het de moeite waard? Is het weggegooid geld? Ben ik dwaas om het te kopen? Erger nog, ben ik dwaas? niet het kopen?

Voor degenen die graag in het konijnenhol van internetonderzoek duiken, is het antwoord op het wel of niet kopen van een technische garantie bijna altijd een volmondig 'nee, niet doen'.

wat te gebruiken om laminaat houten vloeren schoon te maken

Een artikel van de Kellogg School of Management aan de Northwestern University met de titel 'Nee, verlengde garanties zijn meestal niet de moeite waard' (waaronder onderzoek van de Universiteit van Pennsylvania) onderzoekt de vele redenen waarom dit beleid vaak beter kan worden overgeslagen.

Hier is de CliffsNotes-versie: technische garanties hebben vaak hoge prijzen die zich vertalen in serieuze winstmarges voor retailers - zo hoog als het bereik van 50 tot 60 procent. Maar de realiteit is dat veel van deze hightech-artikelen die we kopen zelden kapot gaan. En als het publiek grotendeels op de hoogte was van dit feit, zouden ze veel minder geneigd zijn om de aangeboden garanties te kopen.

'Mensen denken dat een product veel meer kans heeft om kapot te gaan dan het in werkelijkheid is', stelt het Kellogg-artikel. 'Als consumenten te horen krijgen hoe vaak het product dat ze kopen faalt, zijn ze bereid veel minder te betalen voor garantie.'

Hier is ten minste één statistiek om in gedachten te houden met betrekking tot het percentage mislukkingen, uit een onderzoek van Consumer Reports geciteerd door het Kellogg-artikel: Televisies faalden ongeveer 5 tot 8 procent van de tijd tijdens een onderzoek dat plaatsvond tussen 1998 en 2004. En gebaseerd op dat faalpercentage, werd vastgesteld dat de winstmarges voor technische garanties zo hoog kunnen zijn als 62 tot 73 procent.

Het Kellogg-artikel suggereert dat beleidsmakers de markt voor uitgebreide garanties, waaronder technische garanties, agressiever moeten reguleren. Experts zijn van mening dat overheidsingrijpen tot meer concurrentie zou leiden, waardoor de prijzen zouden dalen. In de beste der werelden zou dit betekenen dat de klant niet veel geld zou uitgeven zo veel geld op die garanties.

De experts van Kellogg zijn niet de enige critici van technische garanties. Er zijn tientallen artikelen online over dit onderwerp. Iedereen van CNet naar NBC heeft verlengde garanties voor elektronica bestempeld als geldverspilling.

hoeveel fooi geef ik voor een manicure

Er zijn veel opties, en geen enkele is geweldig

Een van de meest bekende technische garanties is: AppleCare , maar tegenwoordig wordt een dergelijk beleid door bijna iedereen en overal aangeboden - tijdens het afrekenen tijdens het winkelen in fysieke winkels zoals BestBuy en tijdens het online winkelen, ook wanneer u technische artikelen koopt op Amazon.

Tom Brant, senior analist voor PCMag , versterkt het punt van Kellogg en anderen: dat dergelijke aanbiedingen zelden de moeite waard zijn, vooral als het gaat om laptopaankopen.

'De meeste laptopfabrikanten bieden een jaar garantie op onderdelen en arbeid. Deze standaardabonnementen zijn beperkt, dus ze dekken geen ongevallen die het gevolg zijn van het morsen van een drankje op het toetsenbord of het laten vallen van het systeem op het trottoir', legt Brant uit. 'Maar als u een laptop koopt die minder dan $ 1.000 kost, zijn de extra kosten van een verlengde garantie of een die extra schade dekt is het meestal niet waard in verhouding tot de totale prijs? .'

is het erg om geen beha te dragen?

Als je besluit dat je absoluut een verlengde garantie nodig hebt, controleer dan eerst je creditcardovereenkomst, aangezien veel kaartuitgevers de garantie op aankopen verlengen met een jaar nadat de oorspronkelijke garantie is verlopen, stelt Brant voor. In het geval dat uw creditcardmaatschappij u niet dekt, zullen sommige laptopfabrikanten u graag uitgebreide garanties verkopen.

'Apple, Dell, HP en Lenovo bieden allemaal een breed scala aan uitgebreide garanties en dekking voor onopzettelijke schade. Verwacht voor deze opties $ 100 tot $ 300 te besteden', zegt Brant. Maar hier is een goede vuistregel, met dank aan Brant, (tenminste als het gaat om laptopgaranties): als de garantie meer dan 15 procent van de aankoopprijs kost, moet u overwegen dat geld uit te geven aan een back-up harde schijf of online back-up dienst in plaats daarvan.

Met andere woorden, uw geld kan beter worden besteed aan het kopen van een goedkopere harde schijf of online back-up dan aan een garantie of optionele verzekering die u misschien nooit of te nimmer zult gebruiken. Van alle elektronica kost een verlengde garantie gemiddeld 24 procent van de prijs van het product, volgens de studie van de Universiteit van Pennsylvania. En klanten kochten tussen de 20 en 40 procent van de tijd garanties.

kleuren die ervoor zorgen dat mensen geld willen uitgeven

Wanneer is een technische garantie de moeite waard?

In de meeste gevallen zijn verlengde garanties alleen de moeite waard om te kopen als uw nieuwe apparaat (of het nu een laptop of televisie, telefoon of iets anders is) duurder dan wat uw creditcard- of bankpasverzekering voor het item zou dekken, zegt Brant. Dus nogmaals, voor degenen die achterin zitten, bel je creditcardmaatschappij eerst om erachter te komen wat hun beleid inhoudt voordat u Apple Care of een ander type technische garantie koopt.

'Optionele bescherming tegen ongevallen voor de nieuwste $ 150 Amazon Fire HD 10-tablet, kost $ 20 voor een jaar. Het dekt in die periode maximaal drie schadeclaims, maar diefstal niet', vervolgt Brant. 'Als je de tablet koopt met een MasterCard, kom je automatisch in aanmerking voor zowel gratis diefstal- als schadedekking, hoewel de dekkingsperioden en bedragen variëren afhankelijk van de bank die je kaart uitgeeft.'

Aan de andere kant, als u een dure Apple-laptop koopt en uw bankpas of creditcard alleen apparaten dekt tot, laten we zeggen, $ 1.000, Apple Care zou kunnen logisch, gaat Brant verder.

Maar wees voorbereid, tot $ 299 voor een schadeclaim - naast de kosten van de dekking - is het duur, zegt Brant. Maar als je bang bent dat je die glimmende, nieuwe MacBook van $ 2.000 laat vallen, is een technische garantie misschien je enige optie voor gemoedsrust.

Een erg dure optie. Maar toch een optie.