Stel dat u een vraag heeft over uw belastingaangifte, u moet zich aanmelden voor een betalingsregeling bij de IRS voor: belastingen die u niet kunt betalen, of je wacht nog steeds op de post van je belastingaangifte. U vraagt zich waarschijnlijk af of het oké is om de IRS te bellen en wat u kunt verwachten als u dat doet. Met tips van deze experts kun je gemakkelijk navigeren door wat anders een nachtmerrie voor de klantenservice zou zijn.
gerelateerde items
1 Bel niet met veelgestelde vragen over belasting of voor hulp bij het indienen
Laten we eerst de situaties bespreken waarin het gepast is om de IRS te bellen. Je kunt ze op elk gewenst moment inbellen, maar wie wil er in de wacht worden gezet als je vraag ergens anders beantwoord kan worden?
Begin door te praten met uw belastingaccountant. U betaalt deze persoon al om uw terugkeer voor te bereiden en zij hebben alle documentatie binnen handbereik om vragen over uw persoonlijke situatie te beantwoorden. Als u niet met een CPA werkt, biedt software zoals TurboTax meestal een manier om met een specialist te chatten of uw vragen te laten beoordelen.
waarom is de beurs omhoog
Maar als u denkt dat uw vraag het beste kan worden beantwoord door iemand van de IRS, bezoek dan eerst hun website voordat u belt. Via de website kunnen veel vragen eenvoudig worden beantwoord.
De IRS heeft een aantal interactieve tools online die je eerst kunt proberen, zegt Alex Oware, een belastingdeskundige met Antwoord gewoon, een expert-verbindingssite.
Een paar tips: Bel niet met vragen over indieningsdata of om advies te krijgen. Daar zijn uw accountant en niet-IRS belastingprofessionals voor.
De IRS geeft meestal geen advies aan de telefoon omdat ze dat risico niet willen, zegt Oware.
En bel niet om updates over de status van je retour te vragen. Die info is gemakkelijk online te vinden via de hulpmiddel voor terugbetalingsstatus. In 2020 en 2021 heeft de IRS zelfs een portal voor het controleren van uw stimuluscontrolestatus, bel daar dus ook niet over.
twee Wanneer moet je de belastingdienst bellen?
Met zoveel waarschuwingen en kanttekeningen, vraag je je misschien af wanneer het? is gepast om de belastingdienst te bellen. Het antwoord is dat je moet bellen als je geld schuldig bent maar niet kunt betalen, als je wordt gecontroleerd of als je correspondentie hebt ontvangen waarin je wordt gevraagd dit te doen.
Er zijn een aantal redenen om de IRS rechtstreeks te bellen - u kunt vragen hebben over uw belastingteruggave [of] rond een bestaande termijnovereenkomst, of u wilt bevestigen dat uw betaling op een individuele belastingaangifte is ontvangen, zegt Colleen McCreary, chief people officer en financieel pleitbezorger bij Krediet karma. Of misschien wilt u gewoon de locatie van een IRS-kantoor of van een gratis belastingaangifteservice.
Als u een betalingsplan moet opstellen of een aanbod voor kwijtschelding van belastingschulden moet aanvragen, kunt u het beste contact opnemen met iemand bij de IRS die u door het proces kan leiden. Als je wordt gecontroleerd, wil je contact opnemen met iemand van het bureau om op de hoogte te blijven van het proces. Ook uw accountant of belastingadviseur kan hierbij helpen.
En als u correspondentie van de IRS hebt ontvangen, wilt u bellen om te zien wat er aan de hand is. Er is een mogelijkheid dat ongevraagd contact van de IRS eigenlijk oplichterij is, en de enige manier om er zeker van te zijn is om rechtstreeks contact met hen op te nemen.
3 Wees voorbereid om uzelf en uw rekeningen te identificeren
Als je klaar bent om te bellen, wil je wat basisinformatie en formulieren bij de hand hebben om het gesprek soepel te laten verlopen.
Eerst moet je jezelf kunnen identificeren.
Ik weet zeker dat dit gek klinkt, maar je moet je naam, geboortedatum en je burgerservicenummer bij de hand hebben, zegt Oware.
Als u namens iemand anders belt, bijvoorbeeld een bejaarde ouder, moet u een bewijs van volmacht hebben waaruit blijkt dat u de toestemming en bevoegdheid hebt om dit te doen voordat u informatie over het account van die persoon krijgt.
hoe een cake met twee lagen te bevriezen
Als je jezelf eenmaal hebt geïdentificeerd, is het tot in de puntjes verzorgd. U moet de volgende formulieren in een mum van tijd bij de hand hebben:
- Uw ingevulde belastingaangifte
- Uw EIN- of belastingbetaleridentificatienummer
- Bewijs van eerdere betalingen als u driemaandelijkse betalingen heeft gedaan of geld hebt gestort op een schuld aan de IRS
Hoe beter je bent voorbereid, hoe efficiënter het telefoongesprek zal zijn, zegt McCreary.
4 Verwacht hoge belvolumes
Als je belt, maak het jezelf dan gemakkelijk. De wachttijden zijn dit jaar hoger dan ooit.
Volgens de IRS zelf is de telefonische hulp van de IRS momenteel uiterst beperkt. Tijdens het archiveringsseizoen merkt de IRS op dat de wachttijden voor de telefoondienst gemiddeld 15 minuten of langer kunnen zijn, zegt McCreary.
Je kunt je wachttijd verkorten door later in de week en vroeg in de ochtend te bellen, zegt McCreary. De IRS meldt dat maandag en dinsdag het hoogste belvolume hebben en dat het na 10.00 uur hectisch wordt. Je zult ook rond 15 april een stijging van de wachttijd zien terwijl iedereen zich haast om te archiveren. (In 2021 kun je rond 17 mei ook langere wachttijden verwachten, want dat is de aangepaste aangiftetermijn. )
Je kunt je gesprek stroomlijnen door direct contact op te nemen met het juiste kantoor, zegt McCreary. Sommige gemeenschappelijke afdelingen omvatten:
- Individuele belastinghulplijn: 800-829-1040
- Belastinghulplijn voor bedrijven: 800-829-4933
- Amerikaans leger (ramp- of gevechtsgebied): 866-562-5227
- Hulplijn voor slechthorenden (TTY/TDD): 800-829-4059
- Belastingformulieren bestellen: 800-829-3676
- International Taxpayer Service Callcenter: 267-941-1000 (6.00 uur tot 23.00 uur Eastern Time)
5 Vermijd oplichting
Het is vermeldenswaard dat belastingzwendel in deze tijd van het jaar piekt. Neem altijd rechtstreeks contact op met de IRS om te voorkomen dat u uw persoonlijke gegevens telefonisch aan een oplichter geeft, of erger nog, iets betaalt dat u niet verschuldigd bent. En wees op uw hoede voor ongevraagd contact van personen die beweren bij het bureau te zijn.
Ed Slott, America's IRA Expert en auteur van het nieuwe boek De nieuwe tijdbom voor pensioensparen waarschuwt dat u op uw hoede moet zijn voor telefoontjes, e-mails en sms-berichten met betrekking tot uw belastingen.
De IRS zal je nooit bellen, zegt hij. Dit is een enorme zwendel en zoveel mensen worden belaagd met deze telefoontjes, vooral rond belastingtijd. Hang de telefoon op als iemand beweert van de belastingdienst te zijn.
Als u een ongevraagde e-mail van de IRS ontvangt, stelt McCreary voor om het bericht door te sturen naar de IRS zodat zij dit kunnen onderzoeken door een bericht te sturen naar phishing@irs.gov. De IRS neemt alleen contact met u op via snail mail.
Slott voegt eraan toe dat, in het geval dat u wordt gecontroleerd, u een kennisgeving per post ontvangt. In deze brieven kan een telefoonnummer staan om rechtstreeks te bellen.
De reden dat ze contact met u opnemen, is vanwege een grote aftrek of mogelijk inkomsten die zijn weggelaten uit de belastingaangifte - of iets ongewoons dat opvalt, zegt hij.
hoe maak je stap voor stap een papieren sneeuwvlok
Een ander controle-item kan een lifestyle-audit zijn waarbij u een laag inkomen heeft maar groot leeft: grote onroerendgoedbelasting en aftrekposten die niet passen bij uw inkomen, voegt hij eraan toe. Buitenlandse transacties en cryptocurrency zijn nu ook een groot item bij IRS-handhaving.
